Compatibiliteitscheck
Dit is een snelle inschatting op basis van de modelnaam. Zeker weten doe je het via de instellingen van je telefoon, zie hieronder.
De meeste telefoons van 2019 en later ondersteunen eSIM. Twee dingen kunnen het alsnog tegenhouden: een simlock, of een model dat is verkocht in een regio zonder eSIM.
Check het in je instellingen
- Elke telefoon: bel *#06#. Zie je een EID-nummer, dan ondersteunt je telefoon eSIM.
- iPhone: Instellingen, Algemeen, Info. Scroll naar beneden. Zie je "Digitale simkaart" of een EID, dan werkt het.
- Samsung: Instellingen, Verbindingen, Simkaartbeheer. Zoek naar "eSIM toevoegen".
- Google Pixel: Instellingen, Netwerk en internet, Simkaarten. Zoek naar "In plaats daarvan een simkaart downloaden".
Simlock
Heb je je telefoon via een abonnement gekocht, dan accepteert hij misschien alleen simkaarten van die provider. Op een iPhone kijk je bij Instellingen, Algemeen, Info, Providervergrendeling. Daar moet "Geen simbeperkingen" staan. Staat er iets anders, vraag je provider dan om de telefoon vrij te geven voordat je op reis gaat.
Telefoons die vaak niet werken
- iPhones gekocht in China, Hongkong of Macau (de meeste hebben twee fysieke simsloten en geen eSIM).
- iPhone X en ouder, iPhone SE (eerste generatie).
- Samsung Galaxy S10 en ouder, en veel goedkope modellen.
- Telefoons die met niet-originele onderdelen zijn gerepareerd, kunnen eSIM-ondersteuning kwijtraken.
Twijfel je?
Mail je exacte model naar support@arrivalsim.com voordat je koopt. Heb je al een bundel gekocht en kan je telefoon hem niet installeren, dan krijg je je geld terug zolang de eSIM niet is geïnstalleerd.