Zo werkt het

Kort gezegd: je koopt een bundel, installeert de eSIM thuis en zet hem aan na de landing. Hieronder staat elke stap uitgebreider, en wat je doet als iets niet werkt.

1. Check je telefoon

Je telefoon moet eSIM ondersteunen en mag geen simlock hebben. Doe de compatibiliteitscheck voordat je koopt.

2. Koop een bundel

Kies je bestemming en de grootte van je bundel. Je ziet onze prijzen in euro, Amerikaanse, Australische of Singaporese dollar, afhankelijk van waar je bent. Alle prijzen zijn inclusief btw. Je betaalt via onze beveiligde checkout.

3. Ontvang je QR-code

Na betaling krijg je een mail met een QR-code en een handmatige code. Je vindt ze ook in je account.

4. Installeer voor vertrek

• Installeer op wifi, thuis of op het vliegveld.
• Scan de QR-code of voer de handmatige code in.
• Geef de lijn een duidelijke naam, bijvoorbeeld "ArrivalSIM Bali".
• Laat de eSIM-lijn uit staan tot je bent geland.

Stap voor stap: uitleg voor iPhone of uitleg voor Android.

5. Landen en aanzetten

• Zet de ArrivalSIM-lijn aan.
• Kies deze lijn voor mobiele data.
• Zet dataroaming aan voor die lijn. Dat is normaal bij reis-eSIMs en kost niets extra.

Wanneer start mijn bundel?

Je dagen starten zodra de eSIM op je bestemming voor het eerst verbinding maakt met een netwerk. Thuis installeren start je bundel nog niet.

Hij maakt geen verbinding

1. Check of dataroaming aan staat voor de ArrivalSIM-lijn.
2. Zet de vliegtuigmodus even aan en weer uit.
3. Start je telefoon opnieuw op.
4. Lukt het nog steeds niet? Neem contact op via de contactpagina, met je ordernummer en je telefoonmodel.