Klachtenprocedure

Onze klachtenprocedure staat nu in onze voorwaarden: Voorwaarden, artikel 12 Klachten.

Kort gezegd: mail support@arrivalsim.com met je ordernummer. We bevestigen binnen 2 werkdagen dat we je klacht hebben ontvangen en geven binnen 14 dagen een volledig antwoord. ArrivalSIM is niet aangesloten bij een geschillencommissie. Je kunt een geschil voorleggen aan de bevoegde rechter, en het Europees Consumentencentrum in je land kan je gratis advies geven.